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哈佛MBA经典课程大全集
者: 彭正强编
社: 地震出版社
出版时间: 2011年4月
MBA是英文Master Of Business Admin-istration(工商管理硕士)的简称,而其中文简称为“工管硕”。MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位,是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”,而不是注重研究的“管理学”,技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融类、财务类等等。《哈佛MBA经典课程大全集》正是选取哈佛MBA的经典课程,希望为读者提供尽可能多的知识精华。
  • 封面
  • 版权页
  • 前言
  • 目录
  • 第一章 做一名成功的总经理
  •   第一节 总经理的特质
  •   第二节 领导能力九大经典自然法则
  •   第三节 无与伦比的领袖气质
  •   第四节 总经理要善于内省
  •   第五节 面对错误,勇于承担
  •   第六节 是老板,也是普通人
  •   第七节 赢得下属信任的基本原则
  •   第八节 妥善处理员工间的纠纷
  •   第九节 利用个人影响力树立权威
  •   第十节 与员工保持适当的距离
  • 第二章 实行有效的目标管理
  •   第一节 明确的目标是企业走向成功的基础
  •   第二节 成本控制是关键
  •   第三节 对员工进行目标管理
  •   第四节 建立工作目标档案
  •   第五节 制定项目计划
  •   第六节 编制计划的基本步骤
  •   第七节 编制计划的具体方法之一——滚动式计划法
  •   第八节 编制计划的具体方法之二——PDCA计划
  •   第九节 填平战略目标与日常运作间的鸿沟
  •   第十节 高层战略与基层行动完美结合
  •   第十一节 化整为零,落实目标
  • 第三章 高效工作
  •   第一节 计划好你的时间
  •   第二节 现实地估算时间
  •   第三节 “一分钟管理”技巧
  •   第四节 提高工效是经理人的首要任务
  •   第五节 效率提高10%的秘密
  •   第六节 立即行动,拒绝拖延
  •   第七节 努力成为你所从事专业的内行
  • 第四章 引领时代
  •   第一节 总经理的创新意识
  •   第二节 强化创新意识
  •   第三节 适应全新思维
  •   第四节 具备创造未来的能力
  •   第五节 及时更新管理思想
  •   第六节 不断创新,进入新的高度
  • 第五章 顾客是上帝
  •   第一节 服务意识
  •   第二节 顾客中心模式
  •   第三节 以顾客为中心的具体措施
  •   第四节 做顾客的最佳听众
  •   第五节 顾客至上
  •   第六节 让顾客充分了解你
  •   第七节 诚信为本
  •   第八节 以顾客为中心
  •   第九节 回头客是企业生存之道
  •   第十节 提高顾客满意度
  •   第十一节 实现企业与顾客间的双赢
  • 第六章 价格竞争与定价
  •   第一节 制订多元化定价目标
  •   第二节 利润目标的定价方法
  •   第三节 市场目标的定价方法
  •   第四节 信誉目标的定价方法
  •   第五节 薄利多销定价策略
  •   第六节 厚利限销定价策略
  •   第七节 阶段性定价策略
  •   第八节 产品组合定价策略
  •   第九节 折扣定价策略
  •   第十节 差别定价策略
  •   第十一节 心理定价策略
  •   第十二节 名牌定价策略
  • 第七章 打造精英销售团队
  •   第一节 建立评估标准,提高销售业绩
  •   第二节 评估销售效率的关键因素
  •   第三节 多标准进行绩效评估
  •   第四节 做一名销售领袖
  •   第五节 战胜胆怯,赢得订单
  •   第六节 如何把自己塑造成销售精英
  •   第七节 赢得大订单,要靠大客户
  •   第八节 为顾客提供充分而适当的信息
  •   第九节 成功开发潜在客户的圣训
  • 第八章 适应营销新形势
  •   第一节 超前行动,把握机会
  •   第二节 制定市场营销计划
  •   第三节 正确的市场营销策略,使收益最大化
  •   第四节 选择适宜的分销渠道
  •   第五节 调整策略,方能摆脱被动
  •   第六节 避免营销的误区
  •   第七节 蓝契斯特法则
  •   第八节 直面客户,实现无店铺销售
  • 第九章 沟通技巧
  •   第一节 沟通的类型
  •   第二节 口头信息沟通
  •   第三节 书面信息沟通
  •   第四节 非语言沟通
  •   第五节 沟通在管理中的作用
  •   第六节 培养沟通基本技能
  •   第七节 协调人际冲突的策略
  •   第八节 沟通方式的重大转变
  • 第十章 如何通过有效沟通增进了解
  •   第一节 共同点是有效沟通的前提
  •   第二节 精心遣词,悉心表达
  •   第三节 巧妙地给对方施压
  •   第四节 充分使用正式沟通媒介
  •   第五节 利用非正式信息沟通作为补充
  •   第六节 注意把握对话的原则
  •   第七节 确保信息及时被对方接收和领会
  •   第八节 有效的沟通与交流是企业生存和发展的基础
  •   第九节 建立沟通制度
  •   第十节 信息共享
  • 第十一章 谈判基本策略
  •   第一节 商务谈判的特点
  •   第二节 商务谈判的基本原则
  •   第三节 了解谈判的风格和方法
  •   第四节 利用自身的优秀品质
  •   第五节 成大事先突破障碍
  •   第六节 成功谈判的黄金法则
  •   第七节 选人
  •   第八节 谈判前的准备工作
  •   第九节 制定可行性方案
  • 第十二章 谈判中的实战技巧
  •   第一节 漫天要价
  •   第二节 虚与委蛇
  •   第三节 中途换人
  •   第四节 “切香肠”策略
  •   第五节 出其不意
  •   第六节 投石问路
  •   第七节 有针对性地“迎头痛击”
  • 第十三章 质量决定一切
  •   第一节 全面质量管理
  •   第二节 赢得顾客靠的是优质产品与服务
  •   第三节 建立公司的质量改进计划
  •   第四节 全员参与质量管理
  •   第五节 选择正确的质量工具
  •   第六节 学习同行的先进经验
  •   第七节 稳健设计,更新观念
  •   第八节 6S品质管理
  •   第九节 创新质量管理模式
  • 第十四章 才走出经营困境
  •   第一节 预见危机,防患于未然
  •   第二节 选择时机,压缩经营规模
  •   第三节 减时加薪,摆脱困境
  •   第四节 发动全员,共渡难关
  •   第五节 调整侧重点,化解通胀压力
  •   第六节 放弃眼前的利益摆脱危机
  •   第七节 合并增强实力,摆脱经济危机
  •   第八节 果断决策,应对突发事件
  •   第九节 危机时期的成本控制
  •   第十节 依靠创造力进行营销
  •   第十一节 摆脱危机阴影,重现生机
  • 第十五章 贯彻以人为本的理念
  •   第一节 充分授权
  •   第二节 采用海豚式管理模式,充分尊重下属
  •   第三节 采用优秀的管理原则
  •   第四节 改善工作环境,提高效率
  •   第五节 内部公关,让员工树立主人翁意识
  •   第六节 注重团队的力量
  •   第七节 进行卓有成效的团队管理
  • 第十六章 创造企业文化,传承企业精神
  •   第一节 企业文化调动员工积极性
  •   第二节 标准、价值、信仰决定绩效
  •   第三节 连贯的经营理念是企业发展的关键因素之一
  •   第四节 弘扬企业精神
  •   第五节 建设特有的可识别的企业文化
  •   第六节 建立信誉模式,施行信誉管理
  •   第七节 进行企业文化变革
  • 第十七章 薪资制度
  •   第一节 保持均衡制度的因素
  •   第二节 制定绩效付酬计划时应考虑的关键因素
  •   第三节 消除传统财务会计制度的弱点
  •   第四节 财务总监要全面把握现在状况
  •   第五节 才加强对现金流量的管理
  •   第六节 确定企业货币资金的最佳持有额度
  •   第七节 建立安全存货量
  •   第八节 降低财务成本和提高质量并不矛盾
  •   第九节 降低财务成本的途径
  •   第十节 优化合作
  •   第十一节 严格财务制度,防范假账和舞弊
  •   第十二节 完善资金管理制度,加强财务监管
  • 第十八章 资金筹集与借贷
  •   第一节 调整资本结构,使公司价值最大化
  •   第二节 资金筹集的综合经济效益
  •   第三节 财务总监的职能之资金筹集
  •   第四节 公司发展需要钱
  •   第五节 为创业筹集足额资金
  •   第六节 小公司筹资有招
  •   第七节 过度负债要重视,及时调查是关键
  •   第八节 权衡优缺点,把握数额
  •   第九节 调整与改善公司的支付能力
  • 第十九章 资金预算和使用
  •   第一节 拟定详细的资金周转计划
  •   第二节 拟定计划有技巧
  •   第三节 确认营业费用
  •   第四节 制定行而有效的预算方案
  •   第五节 把预算过程当做一个计划过程
  •   第六节 进行资本运营的战略决策
  •   第七节 资金不足,冷静应对
  • 第二十章 投资决策
  •   第一节 企业投资的分类
  •   第二节 投资决策必须遵循的原则
  •   第三节 投资决策的常用方法
  •   第四节 全面考虑投资项目的规模
  •   第五节 确立资本经营思想
  •   第六节 金融资本经营
  •   第七节 时刻保持清醒,避开投资陷阱
  •   第八节 寻求合作投资,扩大商品出口市场
  •   第九节 通过并购提高对市场的控制能力
  •   第十节 选择并购目标时必须依据的标准
  •   第十一节 确定对并购目标进行现金收购或股票收购
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ISBN:9787502838508
格式:epub
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