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哈佛公开课:细节决定成败
者: 杨玉萍编
社: 新华出版社
出版时间: 2003-11
本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来。
  • 封面
  • 成也细节,败也细节
  • Part 01 运筹帷“细”地决胜工作
  •   多做一点点可以让你步步高升
  •   合理安排一天的工作时间
  •   会议细节是职场的关键
  •   态度决定着你工作的好坏
  •   不占用公司的一纸一笔
  •   跳槽要考虑“细枝末节”
  •   面试『雷区』知多少
  • Part 02 小细节成就卓越管理者
  •   管理者应细分权力给下属
  •   学历不等于能力,别把低分高能者拒之门外
  •   做一个体贴入微的管理者
  •   企业的竞争是细节的竞争
  •   不要轻视任何一个小的决策失误
  •   做领导的艺术
  • Part 03 丝丝关怀打造人际关系网
  •   细致描绘出自己的人际关系图
  •   点点真诚让同事喜欢你
  •   做事留一线,日后好见面
  •   字字铿锵有力,信守一诺千金
  •   尊重的细节不可少
  • Part 04 事无巨细决定创业的成功
  •   把梦想细化为具体的事宜
  •   制定有效的细化目标是成功的前提
  •   先做紧急而重要的事
  •   留心小事,捕捉生意灵感
  •   走别人没有走过的路
  •   寻找小助力,为自己的事业锦上添花
  • Part 05 句句美言让你舌绽莲花
  •   良好的沟通是成功的第一步
  •   一句幽默的话语可以化解矛盾
  •   一句话往往决定着事情的成败
  •   口才的最高境界是倾听
  •   掌握寒暄技巧,懂得察言观色
  •   说话时多用“我们”
  •   开玩笑的秘诀
  • Part 06 社交礼仪不“拒”小节
  •   社交礼仪需谨拘小节
  •   社交细节体现着你的素质
  •   技高一筹的送礼细节
  •   与上级相处,取胜于“细”
  •   重视自我介绍的细节
  •   和对方通电话后不要先挂掉电话
  •   社交场合学会优雅地拒绝他人
  •   你会点菜吗
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ISBN:9787501163724
格式:epub
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