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人际沟通与说话艺术
者: 李兵琴编
社: 宁夏人民出版社
出版时间: 2014-12-01
本套丛书是针对职工进行有针对性、多层次的培养,旨在全面提高职工的文化、技术、管理和政治思想素质。增强任职能力,提高工作效率。职工培训是国民教育体系的组成部分。
  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 沟通,将使我们拥有一个更大的世界
  •   沟通品质就是生命品质
  •   沟通的障碍——不会说话
  •   说话的效果决定人际沟通
  •   听话的效果帮助人际沟通
  •   用尊重消除沟通中的障碍
  •   用声音打动他
  •   善于称呼才能让人喜欢你
  •   不要忽视非语言因素
  •   享受说话的乐趣
  • 第二章 沟通的智慧——对不同的人说不同的话
  •   如何对上司说
  •   和同事沟通时的说话技巧
  •   与客户沟通时说话要热情
  •   谈判时的说话技巧
  •   与孩子沟通,不要说的话
  •   夫妻沟通,杜绝“潜台词”
  •   恋爱中的说话技巧
  • 第三章 如何提升沟通的效果
  •   说话的智慧
  •   怎样训练与人说话
  •   说话的技巧
  •   沟通的故事
  • 参考文献
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格式:epub
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